茶叶——神奇的东方树叶,自古以来就作为一种贸易商品往来于世界各国,更是成为了中国的一个代名词。当今社会,越来越多的人选择喝茶,也使得茶叶销售竞争激烈,那卖茶叶应该掌握哪些技巧呢?
耐心
有些客户是完全不懂茶的,他可能会问很多问题,有些可能一天要回答上百遍的小问题,你都要耐心地解答。
真材实料
即使客户真的不懂茶,也一定要按顾客要求推荐。客户指定要好茶,就一定要是好茶,不然你会失去客户的信任,不做一锤子买卖。
引导顾客品尝
对于乱砍价的客人,一定要多加引导,泡不同价位的茶给他品,好茶自然是一对比就一目了然的。
生意不成,情意在
做生意不是每场都能很顺利谈成的,大家能够认识就是一种缘分,生意做不成,还可以做朋友。
送小礼物
当客户买茶时,可以送给他们一些小礼物,比如其它系列的品尝装茶,或精致的杯子,让顾客感受到你的真诚。
定期告知客户上新茶
定期通知你的客户有新茶上市,欢迎他们前来品尝,可以维系客户。
节假日给客户发短信祝福
细节决定成败,当客户每当节日时收到短信时会加深对你的记忆,下次卖茶你将会成为首选。