小罐茶最近又火了，之所以说是“又”，是因为之前已经火过好几波：
第一波：大师做茶的震撼广告霸屏电视
第二波：广告轰炸的小罐茶被质疑过度营销
第三波：销售额11亿的营收数据也引发争议
第四波：“大师”身份地位遭质疑
第五波：申请包装专利被宣告无效引热议
第六波：手工炒茶累坏大师被调侃
…
我不知道它还要火几波？
作为网红，不火才奇怪呢，只不过作为茶商，小罐茶连续火的这几波似乎都与茶叶本身关系不大，说明什么？
说明它擅长的是广告、是策划、是营销…总之不是做茶。
其实，作为茶商，不擅长做茶也是可以理解的，做生意嘛，好卖就是硬道理，把自己擅长的营销抓好，擅长做茶的大师们也可以请来一用，这很高明。
但是，在广告宣传词文字上较真，在自己不擅长的做茶细节上与网友论战，实非明智之举，结果授人以柄落入圈套，越辨越亏树敌无数，原则性的错误有可能吃官司，常识性的错误引为笑料，这很愚蠢。
我们就以和茶稍微有些联系的第六波为例，看看小罐茶这波无脑操作是怎样完成的？
事情的导火索是小罐茶相关负责人近日公开发布的一项数据：小罐茶2018年零售额达到20亿元。微博热搜榜乍现“小罐茶征收智商税质疑”，随即一张“小罐茶大师会不会累坏了”的图片广为流传，调侃的背后是对小罐茶是否是大师亲自炒茶的质疑。
随后，小罐茶在其官方微博上公开声明称，“大师作”指的是代表大师技艺的作品，并非大师手工去炒茶，“大师不是炒茶手累，是解释得心累。”
对于小罐茶的回应，网友们却不买账。有网友称：“虽然小罐茶并未明确宣传茶叶是大师手工炒制的，但‘大师作’这样的宣传语难免使消费者认为小罐茶是大师的手工制茶。”
至此，明眼人应看得很清楚了，宣传词上有歧义，有误导消费者之嫌，如果小罐茶官方稍微理智些，主动承认宣传词的不妥之处，修改引发争议的广告语，也许就没有后面更大的风波了。
令人大跌眼镜的是，小罐茶方面与网友针锋相对，宣称“小罐茶从未对外宣传过是大师手工制茶”‘大师作’指的是代表大师技艺的作品，并非大师手工去炒茶。还称，“小罐茶的八位大师担任的是各个茶叶品类的“首席产品经理”，制茶大师们与小罐茶共同制定茶叶产品标准，严格把关原料采摘和生产过程。而更多的苦活、累活正在逐步交给现代化的制茶设备去解决。”
《广告法》规定，以虚假或引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。小罐茶宣传“每一罐都是泰斗级大师制作”等，消费者会理解为茶叶均是八位大师手工制作，但又被对方解释为大师监制，“大师”仅代表大师技艺、大师标准，因此有误导消费者的嫌疑。加上“大师”的名号并无权威认证，而是自我的一种宣传，也涉嫌虚假宣传。此外，根据《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》相关条例，小罐茶的宣传都存在一定的误导性。
本来只需解释一下“大师是否亲自参与制作”，没想到小罐茶方面似乎丧失理智，接连犯错，牵扯出“是否是手工”，“甚至是否是大师”的话题，结果越描越黑，陷入更加诡谲的无休止的论战旋涡之中。
且看“大师作”的解释：据“新京报”发布采访视频及录音，小罐茶大师邹炳良之女接受采访时称：“中国人扣字眼很厉害，那个作是什么作，作品的作，我告诉你。如果你不懂，我告诉你现在。”好一个义正言辞又无懈可击的解释，但看看小罐茶广告中“每一罐，都是大师制作”，我无语了。
再看“手工制茶”的解释：“从那批叶子里采下来，你都在手工。现代化工艺只到哪里呢，只到除杂、捡杂，精细化而已。其他都是手工。普洱茶从以前到现在都是手工艺结合。这不是叫机械，而是科技文明的进步。就像原来你用食指写字，现在你用笔啊。那你为什么不返回去用食指或木炭来写字呢。”好啦，宣传的是手工制茶的妙处，解释的却是机械制茶的好处，其实透露出来的信息却是：有机械参与，不是手工！我再次无语！
小编以为，营销你有一套大家都承认，小罐茶的消费者思维这一点很值得肯定，正如一位网友说的：“这种东西真的是，老板到底懂不懂茶我不知道，但是市场把握得稳准狠。谁都知道它不值那个价钱，但是还是会去买。老板真的是经营手段很可以了。”但做茶比你做的好的，却多了去了，连日下来，小罐茶上演这一波波斤斤计较舌战网友大戏，以己之短攻彼之长，忒不明智！缺少一个大品牌该有的宽容气度，也缺少一个中国人该有的磊落襟怀。
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