用户过于鸡贼,卖家必须狡猾。直播台面上的博弈,其实是社会人的较量。
今年以来,网络直播销售普洱茶的生意一下子火爆起来。
据老茶鬼观察,集中在几个主要直播平台的头部卖家,一晚上的直播销售额动辄可以达到数十万至上百万元之多。当然,能走量的基本上都是百元左右的低端货品,品牌则以中茶、大益、下关居多,偶尔有些小杂品牌羼杂其间,也能乘势卖出不少。
以东莞某茶商的直播平台为例,直播一般在晚上进行,从八、九点持续到凌晨一点。直播现场就设在囤茶的仓库里,一张简陋的工作台,背景则是堆成山的货品。茶商一身休闲装,对着镜头滔滔不绝,一边忙不迭现场拆箱,现场开价,整个过程看上去毫无技巧可言,却始终能保持上千观众在线。一款茶从上架到售罄不过短短几分钟,让围观者大跌眼镜。
该账号开播一年多来,销售单品总数量超过38万件,部分爆品的销售额也达到了惊人的量级。比如一款标价188元的杂牌新茶,已售出1.2万片;标价168元的陈皮熟茶,已售出近5000片;标价145元的下关沱茶,已售出3000多盒……这些货品能够热卖,靠的就是直播现场异乎寻常的打折促销力度,有的货品在标价基础上可以达到对折,同时享受诸如“拍六发七”等各种叠加优惠。
能达到这种热销程度的直播卖家,毕竟是极少数。商家在直播平台经过长时间的惨淡经营,在积累口碑的同时,也沉淀下来数万粉丝,算得上业界大V了。最重要一点是,商家自身拥有庞大的库存,可以不惜血本打价格战,用其直播时的口头禅来说,就是“同行拿货都给不到这个价格”。品牌、口碑+“地板价”,想不热卖都难。
同样是直播,有些东西还真是同行学不来的。两个月前,老茶鬼的一个茶艺师被万江某个体工商户挖了墙角,也操起了直播卖茶的勾当。她当时要离职,理由是娃儿太小,需要照顾,没想到去干了卖茶主播。人各有志,何可思量,只是关注了几期直播之后,深为这个孩子感到惋惜。个体户的卖茶平台,从内容到形式完全模仿前述大V的直播间,销售场景充满了草根气息,却取了个不知所云的“贵妃”名号,人设、场景、货品完全不搭调。变身为卖茶主播的茶艺师,像是换了一个人,语气生硬,举止浮躁,急切,虽然非常卖力地推销,在线观众却始终维持在个位数,销售业绩也就可想而知了。
直播是个好工具,但品牌与用户的沉淀决非一朝一夕之功,主播的人设也非短时间内可以立得起来,仅仅依靠拼价格是远远不够的。希望她能顺利渡过试用期,不要被个体户老板炒掉,祝福她。
毫无疑问,网络直播将会成为中低端茶的主要放量通路。一端是饥渴的市场,一端是急等出货的藏家、商家,库存庞大的东莞仓年份茶提供了取之不竭的货源。直播卖茶已进入快速井喷期,得流量者得天下,在这场注意力争夺战中,显然只有少数具备“可识别性”的IP能够胜出。
各个平台上大量涌入的中低端用户群,懂茶者极少,抱有“薅羊毛”心态者居多。用户过于鸡贼,卖家必须狡猾。直播台面上的博弈,其实是社会人的较量,一方想着多多占便宜,一方想着如何将对方的腰包掏空,看似毫无技巧的直播语言与场景设置,其中蕴含的卖货“老狐狸经”,岂是小孩子们能够随便读懂?
简单的模仿没用。
文:老茶鬼(茶界独立评论员)2021.9.27