企业或者商务场合应用到茶,主要是三个场景:第一是企业要选择茶作为商务礼品;第二是办公室招待茶和内部员工福利;第三是把茶融入企业文化建设和团建中。
实践过程中有很多误区,导致企业花了冤枉钱还不讨好。这些问题,我简要指出来,窗户纸一戳破,大家就应该能马上领会。
第一,商务茶礼。
这一方面企业通常犯的错误大概有两种,第一是选择通版包装,第二是选择自己不熟悉的茶。往往花钱不少,负责采购的同事也费了不少心思,但是送礼效果却牵强人意。
这种情况我们经常碰到,我在经理人俱乐部茶文化巡回讲座中就能收到很多这种反馈。比如正值春茶季,老板决定给上级领导和VIP客户,要送一批礼品,往往选定茶,这也是茶的荣幸。那么送什么茶呢?老板一交代,听说今年的某某茶比较流行,比如说安吉白茶吧,然后就派行政部门的同事去市场找茶,预算是硬杠杠,终于找到了符合自己预算要求的散茶,然后再挑一款包装吧,又挑了一个扎势的包装,把散茶装到包装里,提供一个数量,就完成了一份茶礼的采购。这种情形虽然不全都是这样,但至少有一半。
这个过程暴露了商务茶礼采购的三个常见问题:一是通版包装,二是散茶,三是食品卫生。
我简短的一条一条说来。
因为你是企业身份,所以你应该选择品牌茶,在茶界里也有很多顶级品牌,它可以和你的品牌相互帮衬,提升你在客户心中的份量。这是其一,选择商务茶礼的品牌也要考虑门当户对。
其二,通版包装产品标识都很简单,一般只有品名,其他生产信息不健全,商务茶礼如何让人感觉靠谱可信?采办茶礼的人,这个事情考虑过没?
其三,对中间渠道的茶商我们一向不主张对茶叶进行二次包装,再细心再卫生的倒手也必然对茶品质有些影响,肯定不如原厂包装。还有一些品牌茶企,同一个品质的产品,左手低价批发,右手零售自己的品牌茶,搬起石头砸自己的锅,可怜又可恨。可喜的是,如今很多有品牌意识的茶企把产品做了区隔,中高端茶已经自己杜绝往中间渠道供应散茶,全部以原厂包装出厂。如果被羊头狗肉了,第一受损的会是茶企的形象。
对于茶礼采办者而言,隔行如隔山,茶叶市场的水也深着呢。很多时候你的选择未必是最恰当的选择。比如说龙井茶,目前西湖龙井的价位大概在3000到5000之间啊,当然还有更高的,浙江龙井的价位可能在800块钱左右,还有更低的。你可能觉得你的确是用心选了一款人见人爱的龙井茶,也为单位省了钱,就觉得它应该是你心目中的西湖龙井,送给客户,结果呢被客户小瞧可能还浑然不觉。浙江龙井和西湖龙井是两个品牌。懂茶的客户看不上你送的茶,觉得你压根不懂该附庸风雅。这样的话你花的钱值吗?你自己说。这种学问很多,还比如普洱的山头,岩茶的山场,想充面子送人就不要送大红袍,送茶也是一门学问。这是其四。
所以说,企业选择商务茶礼,必须得注意两个策略,这是比较好的解决方式。
第一是只认品牌。六大茶类都有它的领袖品牌,每个地方也都有龙头茶企,选择这个基本都不会出错。图简单,比如小罐茶,几种茶一罐打尽。在乌龙茶类里,铁观音如八马,岩茶如武夷星,金骏眉红茶如正山堂,普洱里边也有几个大品牌,茯茶里面如泾渭,汉中仙毫选“東”牌,紫阳茶选和平。无论是客户喜欢还是老板喜欢,你就只认一个,同类里面头。的品牌。这样选没毛病,能选对。
另外一个方式啊,就是找一个懂行的中间机构做顾问。茶贵人就是。在陕西茶叶市场选购商务茶礼,或者在全国范围选择陕西茶礼,找我们肯定没错,此外还有意外实惠。只要你咨询到我,我都会给你给提出中肯的建议,我们考虑的比你细致,要让你少花钱,多办事,办成事,办好事。每一个送礼者都希望自己送的礼品不要被转手,最好还能留下深刻的印象。所以需要综合考虑主体客体的情况,选择个性礼品,才能达到预期的效果。这个方式是主要解决这一类型问题的。在陕西明前绿茶市场,金牛早、手工雪芽就是我们提供的个性化解决方案,屡试不爽。还有的企业非常用心,买来大厂原厂包装的产品,再做一个自己企业形象的封套,一下子效果就出来了。所以好的商务茶礼不要用“贵”来衡量,要用“对”去评判。
有一些茶企心比较实诚,一个盒子里装的茶太多了,一下子就装了四啊,或者半斤,甚至一斤,一个单位包装就超预算了。一般的商务茶礼,我们给它定义的包装,一份装茶的重量的大约在100克或者120克,就是二两左右,这样最符合企业的商务消费,再多就可以积木式累积。这一内容我们有个专门的文章,不再赘述。
(点击以下蓝色字体直接进入阅读)
陕茶没有好包装就一定没有好品牌!
第二、企业用茶。
全社会都在宣传茶的好处,所以老板给员工喝点好茶是应该的,最起码和公司内部招待茶水准保持一致。我看不起那种老板,招待茶买很好的茶,给员工喝超级一般的茶。
很多企业老板和采购部门有个严重的误区,一说是员工福利必然选散茶。好像这样成本最低,其实并不是这样。半斤一斤装的散茶在办公室使用,既不卫生,也不体面,还不好保存,一把抓那么多也没有好的体验。所以,对于办公室用茶,即使最便宜的茶,也要坚持用小泡装,能把上面的问题全解决了。办公室用茶我们推荐了个产品,商南联营公司生产的双山红茶和商南泉茗,性价比相当好,而且还是小泡装。在商务写字楼,员工数量有限,为了办公效率和氛围,应该有茶水间的设置,茶的花色和品级也适当高一点,我的经验,采购价不要低于300元每斤。都是成天见面的人,公司不应太克扣。对于有些生产性的工厂,千人万人企业,夏季发福利茶,由于预算限制,采购预算也应放到100左右,低于60以下的福利茶就是对工人太不好了。如今人们的生活水准已经提高了,喝茶水平也应保持进步。
第三、企业文化和团建
茶在企业文化建设和内部团建也有很好的作用,方式也比较多。这一方面,以郜随印所长的总结最为出色,他总结到:“茶以静心,茶以清心,茶以养心,茶以善心”,层级步步抬升,对于企业家和经理人,学习茶文化都有正向的作用。