中国茶叶新零售——余闲茶铺
新模式传统茶叶+茶饮,作为国内茶叶市场上唯一赛道,区别于传统茶叶的品牌店、散茶店、商场店。全面升级门店体验与服务,茶叶售卖区、小/中/大型茶室、多功能茶室、开放式茶座、茶饮专区、线上商城,多场景消费,多样化消费目标人群,增加门店盈利能力。
01 | 茶叶售卖区
功能:全品类、全价位,满足自饮、送礼、收藏等多样化需求。
优势:根据门店所在地域饮茶习惯不同,匹配不同茶叶,侧重于饮茶者众的品类。例如天津、河北主推茉莉花,江苏门店会把安吉白茶比例加大。同时,满足消费者不同需求,客户自己喝的口粮茶,拜访亲友的伴手礼,送重要客户的高端茶,以及有收藏价值的老茶。
服务客群:小白用户、大众消费、资深茶友、茶客收藏,门店周围自饮、送礼等需求的住宅居民、商务人士、企业团购等。
竞争对手:三无产品的散茶店,品类单一、功能单一的品牌茶叶店。
02 | 小/中/大型茶室
功能:容纳2-8人的私密空间,满足接待客户、商务洽谈、见老朋友、临时谈事、茶事活动、员工培训等多样需求。
优势:无时长费,解决包房空置率;会员免费使用;新中式装修,更加亲民。
服务客群:需要独立空间、专业茶水服务的商务/非商务人士。
竞争对手:周围茶叶店、会所
03 | 多功能茶室
功能:茶室配有多媒体、打印机等办公设备,增加会议、办公等功能。
优势:可接纳周围中小型企业的会议,并且享受到办公室绝对没有的专业茶水服务,以及品质高雅的茶空间氛围。
服务客群:中小型企业
竞争对手:周围茶叶店、会所、宴会厅等
04 | 开放式茶座
功能:1杯+1壶/盖碗+1泡茶,28-58元/位,开放空间,客户可以自助泡茶。
优势:超低消费,就可以享受优雅、安静、不嘈杂的环境,给予客户超出预期的极致的体验感。
服务客群:年龄在25-45岁的消费人群,需要临时工作、不要求私密空间的商务人士,追求品质的专业人士。
竞争对手:星巴克、其它茶叶店
05 | 茶饮专区
功能:客单价30元,每天(外卖+堂食)60单,年利润45万
优势:相比传统茶叶店,多了一项营收,同时扩充门店客群,带动门店人流量,客流有保障。
服务客群:大学生、年轻一族
竞争对手:奶茶店、星巴克
06 | 线上商城
功能:包含余闲茶铺所有产品,满足客户离店消费
优势:延长门店“营业”时间,提升购物效率,门店会员管理
服务客群:线上购买习惯的门店会员
从余闲茶铺标准门店组成可以看出,多功能专业服务,多样化服务客群,丰富的竞争对手,以及升级传统茶叶店之后的极致体验,这些模式创新带来的优势,将为门店带来可预见的丰盈厚利。