几十年前,电商是从美国"易趣"开始的,当时中国没有淘宝,更无京东,现在异军突起的亚马逊、唯品会、拼多多等电商平台确实给人们的购物体验带来了革命,近年来的直播平台更增添了消费者的购物兴趣。但随之而来的购物风险也越来越多。
做电商,最要紧的是要有品牌意识,一个具有600年历史的传统紫砂产品,(作为消费者,要弄清楚紫砂壶分日用品、工艺品、艺术品,投资收藏品四个级别关系后),在一个电商平台上开一家店非常容易,但除了需要你去苦心经营你自已的品牌以外,(网络上到处充彻着技术职称、代工、外山原料等等产品),更要立足长远,把产品质量,服务质量放在重要位置,建立自己的商业信誉,从第一天开张起,要有开一家"百年老店"的理念,而不是能把紫砂壶卖出去赚取最大利润为最终目的。
在粉丝经济,流量为王的网络竟销群雄逐鹿的时代,差异化经营,服务营销变得至关重要,现在的电商平台,提供的顾客评价服务体系并不十分科学,人们可以用技术手段来把信誉刷上去,把评价提高上去,从而蒙骗消费者。就紫砂产品而言,除了感观质量、造型以外,还有内在材质的好坏,工艺制作的手法与技巧,造型审美的普及等等许多问题,特别是紫砂工艺没有一个严格的标准,一千个人有一千种说法,让人十分迷茫,容易使消费者上当受骗。
那么,怎样把自己的店铺长久地经营下去呢?其实大家都在思考这个问题,要让消费者得到实惠的同时,提高服务质量。开网店,商家最看重的利润,现在电商平台上基本都是廉价的紫砂商品,许多是日用品当工艺品卖,工艺品当艺术品卖,艺术品当收藏投资品卖,弄一个技术职称大吹特吹,不择手段买网络排名,唯独缺少的是个性化服务,过硬的质量,以及商家的品牌意识和商业诚信。